Todas as peças Cerini são feitas a mão com muito cuidado. Para garantir que sua joia permaneça brilhante e bonita por muito tempo, é importante cuidar dela. Aqui estão algumas dicas para você:
Com carinho e cuidado, sua joia será eterna. Conte sempre conosco para garantir que essa joia passe de gerações para gerações!
O Certificado de Autenticidade que acompanha sua encomenda atesta a autenticidade dos materiais utilizados na confecção de sua joia. Certificamos a autenticidade das ligas dos materiais, e a qualidade das gemas.
Em caso de defeitos de fabricação, você terá 6 meses de garantia após a compra. Nossa equipe técnica fará uma análise cuidadosa para determinar se o defeito é de fabricação.
Não cobrimos danos gerados por condições inadequadas de uso, falta de cuidado com a joia, acidentes de qualquer natureza, avarias decorrentes de quedas ou contato com agentes químicos. Se qualquer outro joalheiro realizar trabalhos em uma de nossas peças, incluindo redimensionamento ou reparos, nossa garantia será anulada. Recomendamos que nos devolvam as peças para reparos e cuidados, pois não assumimos qualquer responsabilidade por serviços realizados por outros joalheiros.
Nós oferecemos um suporte vitalício para todas as nossas joias Cerini, desde que você apresente o certificado de compra. Isso significa que estamos comprometidos em garantir a qualidade e a durabilidade das nossas peças.
Estamos sempre aqui para ajudar! Se você tiver algum problema com sua joia Cerini, não hesite em nos contatar. Estamos sempre disponíveis para ouvir e resolver qualquer questão de forma rápida e eficiente. Caso algo aconteça, não tenha medo de nos chamar via WhatsApp para analisarmos seu caso com cuidado e atenção.
Após a confirmação do recebimento do pagamento, realizamos o envio das suas joias com segurança e eficiência. Utilizamos a modalidade Sedex assegurado para garantir a entrega segura e rápida das suas peças. O prazo de envio varia de acordo com o CEP do endereço de entrega do pedido. A Cerini se responsabiliza pela segurança e pela qualidade do envio dos seus produtos.
Só realizamos ajustes em caso de tamanho de medida de anel, e a peça não deve conter marcas de uso. Não realizamos trocas. Os produtos vendidos não são reembolsáveis, pois todos os itens são feitos sob encomenda e sob medida para você. Isso significa que cada peça é criada com carinho e atenção para atender cada desejo específico. Trabalhamos com dedicação para criar peças únicas e especiais para cada cliente.
